Palautuskäytäntö
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Autamme mielellämme kysymyksissä, esimerkiksi oikean koon valinnassa.
Lähetä meille sähköpostilla mail@popco.fi seuraavat tiedot:
- tilauksen tiedot (tilauspäivä, tilauksen vastaanottopäivä)
- tilaajan nimi ja yhteystiedot
- tilinumero sekä päiväys
- palautettavat tuotteet
Saat paluuviestinä palautusohjeet.
Palautuksista veloitamme 9,90e postimaksun, jonka vähennämme palautettavasta summasta käyttäessäsi asiakaspalautustunnustamme. Voit vaihtoehtoisesti palauttaa tuotteen myös omalla kustannuksella. Huomioithan, että asiakaspalautuksena Postin toimitusaika on pidempi kuin normaalisti.
Toiseen kokoon tai toiseen tuotteeseen vaihtaminen on asiakkaalle maksutonta.
Toimintamme periaatteita on välttää turhia ympäristöä rasittavia toimia ja esimerkiksi printtien kohdistuksia ei tuotteisiin tehdä, sillä siitä aiheutuisi ylimääräistä jätettä. Tämän vuoksi tuote voi poiketa tuotekuvasta printin asettelun osalta.
Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme erillisen 9,90 €:n maksun, joka vähennetään palautuneen tilauksen summasta.